الأسئلة الشائعة

• – يونايتد هي شركة توزيع وتجارة تجزئة لأجهزة الشعر والعناية الشخصية في المملكة العربية السعودية، ويوفر يونايتد خيارات البيع بالتجزئة والجملة.
• – للبيع بالجملة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة دعم العملاء على الواتساب.

• – يمكنك شراء أجهزة يونايتد من نقاط البيع المذكورة في الصفحة الرئيسية. 

يسعدنا مساعدتك في تقديم أجمل هدية من خلال متجر يونايتد، كل ما عليك هو:

• – اختيار الأجهزة التي ترغبين في مفاجأة أحدهم بها وإضافتها للسلة.

• – توجهي لصفحة الدفع واختاري العنوان الذي سنرسل له الهدية، واختاري طريقة الدفع من خلال البطاقة الائتمانية (فيزا، مستر كارد، بطاقة مدى).

• – أكتبي في صندوق “تفاصيل إضافية” عن أن هذا الطلب هو هدية، وأكتبي الرسالة التي ترغبين أن نرفقها مع الطلب.
• – سيقوم متجر يونايتد بتجهيز الهدية وتغليفها وإرسالها للعنوان المكتوب.

– بالطبع! تسوقي بقيمة 450 ريال أو أكثر من متجر يونايتد، وسيتم شحن المنتجات لكِ مجاناً داخل المملكة العربية السعودية.

• – الشحن مجاني للطلبات فوق 450 ريال سعودي + 22 ريال عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام (اختياري).
• – الطلبات الأقل من 450 ريال تتكلف رسوم شحن بقيمة 25 ريال سعودي + 22 ريال عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام (اختياري).

– للدعم الفني للموقع وللاستفسارات وللشكاوى والاقتراحات العامة يرجى التواصل على الرقم (mobile number) من الساعة التاسعة صباحاً وحتى التاسعة مساء، أو عبر البريد الإلكتروني (Email)

 الاطلاع على طريقة الاستخدام في صفحة المنتج.

هناك عدد من الحالات المعينة لا يمكن فيها إرجاع المنتج:

• عندما يكون المنتج مطابقاً لما في صورة المنتج عبر المتجر وتم شراؤه بناءً على رغبتك.
• عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمته بها.

– إننا في متجر يونايتد نراعي ما قد تتعرض له الشحنة أثناء الشحن، لذلك نهتم بتغليف المنتجات بشكل جيد وآمن لتصلك السلعة دون أي مشاكل، ولكن إن حدث ووصلتكِ السلعة في حالة متضررة أو لا تعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. كل ما عليكِ القيام به هو مراسلتنا عن طريق المحادثة و كتابة كلمة مرتجع ورقم الطلب، حال ما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.